技术支持

常见问题

1 、 问题：选择固定码流有什么优点？
解答：选择固定码流，可以锁定每小时录像占用的硬盘空间，建议您选择120M/小时左右。如果您要求很高的清晰度，可以根据您的需要选择更高的码流。不选择固定码流，软件将根据图像自动选择码流，每小时最大约400M。

2 、 问题：为什么回放录像中不能播放最后一个文件啊？
解答：最后一个文件是正在录制的文件，该文件还没有录制完毕，所以不能播放。

3 、 问题：若硬盘空间已满，系统还会继续录像吗？
解答：为了保证监控的持续性，请选择“存储方案设置—通道存储参数设置—通道数据可以覆盖”，这样当硬盘空间用完后，系统可以删除最早的记录，继续录像。若不选择，系统将停止录像。

4 、 问题：为什么在设备管理中，找不到我使用的设备？
解答：您可以把设备的型号、技术参数发到我公司技术部，我们将根据您的要求编写驱动程序，满足您的需要。

5 、 问题：为什么16路回放功能没有显示效果？
解答：这和您的板卡有关，H型卡不支持此功能，海康卡能支持此项功能，但是也需要主机硬件配置的支持，如果配置低，在16路回放时就会出现死机等情况。所以建议您在主机配置低的情况下尽量不要使用16路回放功能。

注：如果您还有其它问题，请进入客户反馈栏目提交您的问题，或者直接拨打（0371）64392116我们有专业技术人员为您解答。